COMPRAS

  • Puedes tener la certeza de que todas las compras son seguras.
    Utilizamos la plataforma de Mercado Pago, para procesar todos los cobros de pedidos,
    de esta manera se evitan fraudes y tu dinero está a salvo.
  • Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito Visa o Mastercard.
  • Puedes pagar en efectivo con depósito en Oxxo o SevenEleven.
  • Puedes pagar con nuestro sistema de financiamiento de Atrato Pago.
  • Sí, puedes solicitarlo a través de la financiera Atrato Pago.
  • Una vez que llenes el formulario, se hará una revisión de tu historial crediticio para evaluar
    el monto de crédito que se te puede otorgar. El proceso puede demorar de 5 a 10 días para revisar tu solicitud.
  • Si tu trámite es aprobado recibirás una notificación vía correo electrónico. Para continuar con el proceso y uno
    de nuestros asesores de Grupo Veloci se pondrá en contacto contigo.
  • Algunos de los modelos se envían armados y emplayados.
  • Otros modelos se envían en caja de cartón, los cuales están semi-armados.
  • Es necesario enviar a armar a un taller de bicicletas para realizar los ajustes correspondientes antes de usarla
    y así evitar daños o accidentes.
  • El tiempo de entrega estimado es de 5 a 10 días hábiles (no cuentan días festivos ni fines de semana
    como sábados y domingos). Este tiempo puede variar dependiendo de la carga de trabajo de la paquetería
    o dependiendo de la zona postal
  • Enviamos tu pedido por Paquetexpress.
  • Debes ingresar a Paquetexpress y rastrear el envío con tu código o guía.
  • Ingresa a nuestra tienda en línea y en la parte superior identifica el apartado “buscar”, puedes ingresar el rodado,
    el modelo y la marca que necesitas para que nuestro sistema filtre la información que requieres.
  • No, todo el proceso de compra es a través de nuestra página web.
  • El costo de envío es de $250.00 a cualquier parte de México.
  • Si cuentas con un cupón de descuento, el envío puede ser GRATIS, solo debes ingresarlo en el apartado
    correspondiente al momento de realizar tu compra.
  • Si te interesa ser Distribuidor de nuestra marca Veloci Bikes, debes llenar el siguiente Formulario y un Ejecutivo
    de Ventas se pondrá en contacto contigo.

GARANTÍAS

  • Contamos con garantía por defecto de fábrica durante el primer mes de tu compra.
  • Si al recibir tu paquete notas algún desperfecto, es importante que nos informes de inmediato para
    solucionar el problema.
  • Debes ingresar a la siguiente liga, llenar todos los datos que se te solicitan y posteriormente un Ejecutivo
    de Post-Venta se pondrá en contacto contigo.
  • Una vez llenado el formulario, de 7 a 14 días hábiles.
  • Toma en cuenta que este proceso requiere de una evaluación por parte del Departamento de Calidad, por lo
    que te pedimos paciencia. Una vez que se concluya el tiempo de espera, te contactaremos para informarte
    sobre tu solicitud.